Spotlee お問い合わせ

マイページの一番下にある「アカウントを削除する」から、確認の画面で削除できます。削除は取り消せず、データを元に戻すことはできません。有料プラン（スタンダード）は、アカウントを削除しても自動では解約されません。先に下の「スタンダードを解約したい」の手順で解約してください。アプリにログインできない場合は、このフォームの「その他」からご連絡ください。

ログイン画面でメールアドレスを入力し、「パスキーでログイン / 登録」を押すと、確認コードがメールで届きます。機種変更などで別の端末のパスキーは引き継げないため、確認コードでログインしてから、新しい端末でパスキーを登録し直してください。

Spotlee は、法律（インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律）に基づく届出をして運営しています。この法律により、利用者どうしがプロフィールを見たり連絡を取り合ったりできるようにする前に、18歳以上であることを確認することが義務づけられています。そのため、マッチング機能のご利用の前に、公的な身分証による年齢確認をお願いしています。身分証と自撮りの画像は審査にのみ使い、審査の完了後（通常24時間以内）に削除します。保存するのは確認した生年月日だけで、氏名・住所・個人番号は保存しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

端末の設定で Spotlee の通知を許可したうえで、アプリのマイページ →「通知設定」で、受け取りたい通知をオンにしてください。

解約は、ご購入いただいたストアで行います（アプリの中では解約できません）。iPhone は「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」、Android は Google Play の「お支払いと定期購入」→「定期購入」から Spotlee を選んでください。解約後も、お支払い済みの期間の終わりまではご利用いただけます。

イベントの主催者・出演者・権利者の方は、このフォームの「イベント掲載の申し立て」または「権利の申し立て」から、対象のイベントのURLを添えてご連絡ください。内容を確認でき次第、原則として受付当日中に該当の掲載または画像を停止し、結果をご連絡します。掲載内容の訂正のご依頼も同じ窓口で承ります。